Otéo Returpolicy

Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss.
Därför erbjuder vi en enkel och transparent returpolicy:

Tidsram för returer

Du har rätt att returnera dina produkter inom 14 dagar från att du mottagit din beställning.

Villkor för returer

För att vi ska godkänna en retur måste produkten vara:
- Oanvänd och i samma skick som när du fick den.
- Förpackad i originalförpackningen med eventuella etiketter kvar.

Ej returberättigade produkter

Specialanpassade eller använda produkter, som löshår som öppnats eller modifierats, kan tyvärr inte returneras.

Återbetalning och byte

Vid godkänd retur erbjuder vi återbetalning eller byte till en annan produkt, enligt ditt önskemål.

Returfrakt

Kunden ansvarar för kostnaden för returfrakten, om inte annat avtalats.

Hur returnerar du en produkt?

Kontakta oss via info@oteo.se och ange ditt ordernummer samt vilka produkter du vill returnera. Vi guidar dig vidare i processen.

För frågor om vår returpolicy, vänligen kontakta oss på info@oteo.se